Eliminar la cuenta

Cómo eliminar la cuenta

Entre en el área privada, abra Dados Pessoais (Datos personales) y, al final de la página, pulse el botón Apagar a conta (Eliminar la cuenta). Antes de que confirme, le mostramos lo que se va a eliminar, lo que se conserva y si hay importes pendientes de pago. Eliminar la cuenta es definitivo: no se puede deshacer.

Si todavía no ha aceptado el Reglamento Interno (el documento de la escuela, solo en portugués), no necesita aceptarlo para eliminar la cuenta: en la pantalla del reglamento, debajo de «Sair da conta» («Salir de la cuenta»), está el enlace Apagar a conta.

Qué se elimina

• El acceso al área privada y los datos de la cuenta (nombre, teléfono y correo electrónico).
• La ficha de cada alumno de la cuenta: fecha de nacimiento, dirección, NIF (número de identificación fiscal), Cartão de Cidadão (el documento de identidad portugués: número y copia), datos de salud, contacto de emergencia, autorizaciones y fotografías (la de la ficha y las de cada grupo).
• Las inscripciones en los grupos y las clases de prueba.
• Los mensajes que escribió en las conversaciones de los grupos (en su lugar queda «Mensagem apagada.», es decir, «Mensaje eliminado.») y los archivos que envió allí.
• Los archivos de los justificantes de pago, las notificaciones, los dispositivos registrados, las preferencias y el carrito de la tienda.
• En la cuenta de un profesor: la vinculación a los grupos y la oferta de servicios. Las solicitudes de servicio a las que aún no había respondido quedan anuladas, y se avisa a las familias que las hicieron.
• Los avisos que haya creado la cuenta (los de un profesor o de un miembro de la Dirección): los ya enviados desaparecen de las notificaciones de quienes los recibieron y los programados dejan de enviarse.

Qué se conserva

• El historial de los pagos —lo que se pagó, cuándo y por quién—, que la escuela tiene que conservar para la contabilidad. Se conserva durante 10 años, solo la Dirección de la escuela tiene acceso a él y, al final de ese plazo, se elimina automáticamente.
• Los importes pendientes de pago. No impiden eliminar la cuenta, pero la deuda no se elimina con ella: se conservan únicamente el nombre, el contacto (teléfono y correo electrónico) y los importes adeudados, para que la escuela pueda regularizarlos con usted. Se incluye también la mensualidad que aún se deba por el preaviso de baja de una clase. Cuando la deuda esté resuelta, el contacto se elimina y queda solo el historial de los pagos.
• El registro de que aceptó el Reglamento Interno (la versión y la fecha), cuando se conserva el historial de los pagos o hay importes pendientes de pago: se conserva con ellos, durante el mismo plazo de 10 años, sin vinculación a la cuenta de acceso. Si no se conserva nada más, se elimina con la cuenta.
• Las denuncias que otras personas hayan hecho sobre mensajes suyos en las conversaciones de los grupos, con la copia del mensaje denunciado, que se quedan en manos de la Dirección de la escuela.
• La presentación, la fotografía y el horario de las clases de un profesor en el sitio web, que son contenido de la escuela y siguen en el sitio web hasta que la Dirección los retire.
• Lo que un miembro de la Dirección hizo en nombre de la escuela (pagos confirmados, fichas registradas, decisiones), que se queda en la escuela, sin vinculación a la cuenta de esa persona; en los registros en los que la escuela guarda quién decidió, el nombre sigue figurando.

Las fotografías y los vídeos publicados por la escuela (en la galería y en las redes sociales) no están vinculados a la cuenta. Si quiere que se retire alguno, pídalo escribiendo a geral@dancerepublic.pt.

Si ya no puede entrar

Puede recuperar la contraseña en Entrar o escribir a geral@dancerepublic.pt, desde el correo electrónico de la cuenta, para pedirnos que la eliminemos. Por su seguridad, podemos pedirle que confirme su identidad. Se aplican las mismas reglas.

Profesores y cuentas de la Dirección

Los profesores y los miembros de la Dirección eliminan la cuenta de la misma forma, en Dados Pessoais. Una cuenta de la Dirección solo puede eliminarse si existe otra cuenta de la Dirección: la escuela nunca puede quedarse sin quien la gestione. La cuenta que gestiona el sitio web no se elimina en el área privada: hable con la Dirección de la escuela.