Supprimer le compte

Comment supprimer le compte

Accédez à l'espace membres, ouvrez Dados Pessoais (Données personnelles) et, en bas de la page, appuyez sur le bouton Apagar a conta (Supprimer le compte). Avant que vous confirmiez, nous vous montrons ce qui va être supprimé, ce qui est conservé et s'il reste des sommes à payer. La suppression du compte est définitive : elle ne peut pas être annulée.

Si vous n'avez pas encore accepté le Règlement intérieur (Regulamento Interno, le document de l'école, disponible uniquement en portugais), vous n'avez pas besoin de l'accepter pour supprimer le compte : sur l'écran du règlement, sous « Sair da conta » (Se déconnecter), se trouve le lien Apagar a conta.

Ce qui est supprimé

• L'accès à l'espace membres et les données du compte (nom, téléphone et e-mail).
• La fiche de chaque élève du compte : date de naissance, adresse, NIF (numéro d'identification fiscale), Cartão de Cidadão (la carte d'identité portugaise : numéro et copie), données de santé, contact d'urgence, autorisations et photos (celle de la fiche et celles de chaque groupe).
• Les inscriptions dans les groupes et les cours d'essai.
• Les messages que vous avez écrits dans les conversations des groupes (« Mensagem apagada. », en français « Message supprimé. », apparaît à leur place) et les fichiers que vous y avez envoyés.
• Les fichiers des justificatifs de paiement, les notifications, les appareils enregistrés, les préférences et le panier de la boutique.
• Sur le compte d'un professeur : le lien avec les groupes et l'offre de services. Les demandes de service auxquelles il n'avait pas encore répondu sont annulées, et les familles qui les ont faites en sont informées.
• Les annonces que le compte a créées (celles d'un professeur ou d'un membre de la Direction) : celles qui ont déjà été envoyées disparaissent des notifications de leurs destinataires et celles qui sont programmées ne sont plus envoyées.

Ce qui est conservé

• L'historique des paiements — ce qui a été payé, quand et par qui —, que l'école doit conserver pour la comptabilité. Il est conservé pendant 10 ans, seule la Direction de l'école y a accès et, à la fin de ce délai, il est supprimé automatiquement.
• Les sommes à payer. Elles n'empêchent pas de supprimer le compte, mais la dette n'est pas supprimée avec lui : seuls sont conservés le nom, les coordonnées (téléphone et e-mail) et les sommes dues, pour que l'école puisse les régulariser avec vous. Est aussi prise en compte la mensualité encore due au titre du préavis de sortie d'un cours. Lorsque la dette est réglée, les coordonnées sont supprimées et il ne reste que l'historique des paiements.
• L'enregistrement de votre acceptation du Règlement intérieur (la version et la date), lorsque l'historique des paiements est conservé ou qu'il reste des sommes à payer : il est conservé avec eux, pendant le même délai de 10 ans, sans lien avec le compte d'accès. S'il ne reste rien d'autre, il est supprimé avec le compte.
• Les signalements que d'autres personnes ont faits concernant vos messages dans les conversations des groupes, avec la copie du message signalé, qui restent auprès de la Direction de l'école.
• La présentation, la photo et l'horaire des cours d'un professeur sur le site, qui sont du contenu de l'école et restent sur le site jusqu'à ce que la Direction les retire.
• Ce qu'un membre de la Direction a fait au nom de l'école (paiements confirmés, fiches enregistrées, décisions), qui reste à l'école, sans lien avec son compte ; dans les enregistrements où l'école conserve qui a décidé, le nom reste inscrit.

Les photos et les vidéos publiées par l'école (dans la galerie et sur les réseaux sociaux) ne sont pas liées au compte. Si vous souhaitez que l'une d'elles soit retirée, demandez-le en écrivant à geral@dancerepublic.pt.

Si vous ne parvenez plus à vous connecter

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur Entrar (Se connecter) ou écrire à geral@dancerepublic.pt, depuis l'adresse e-mail du compte, pour nous demander de supprimer votre compte. Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Les mêmes règles s'appliquent.

Professeurs et comptes de la Direction

Les professeurs et les membres de la Direction suppriment leur compte de la même manière, dans Dados Pessoais. Un compte de la Direction ne peut être supprimé que s'il existe un autre compte de la Direction : l'école ne peut jamais se retrouver sans personne pour la gérer. Le compte qui gère le site web ne se supprime pas dans l'espace membres : adressez-vous à la Direction de l'école.